淘寶客戶操作不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，又以質(zhì)量問題提出退貨，怎么辦？

         客戶收到貨幾天聯(lián)系我們說有點小問題，現(xiàn)在小二介入要求提供快遞公司證明。請問各位大師指導(dǎo)，這個證明要怎么開？ 一般這種情況小二會怎么判？我覺得目前小二叫我提供的是簽收時商品已經(jīng)使用過的證明

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