話費(fèi)充值成功，淘寶買家還來(lái)惡意退款，該怎么辦？

         店家截取充值憑證及旺旺聊天截圖申請(qǐng)?zhí)孕《槿胝{(diào)查并申訴失敗，我就很納悶了~淘寶如果單方面只維護(hù)買家的權(quán)益的話，那是不是賣家就只能是啞巴吃黃連？退一步說(shuō)如果買家真沒(méi)有收到話費(fèi)而賣家的賬戶已經(jīng)成功下賬       

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