淘寶買家申請(qǐng)小二介入了怎么辦？

         我們店鋪有一個(gè)買家買了我們產(chǎn)品，確實(shí)是我們倉(cāng)庫(kù)發(fā)錯(cuò)了，非要給我們發(fā)順豐運(yùn)費(fèi)到付，客服當(dāng)時(shí)沒有同意，他就申請(qǐng)僅退款不退貨，第二天直接申請(qǐng)小二介入了，我怕售后指標(biāo)掉，就發(fā)短信給他  讓他確認(rèn)

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