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淘寶店做電子產(chǎn)品的，買家申請(qǐng)退貨退款，怎么處理？

151****9338樓主|2019-12-24|09:50|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：7802

我是做電子產(chǎn)品的，買家6月14號(hào)確認(rèn)收貨的，24號(hào)申請(qǐng)退貨退款，原因是產(chǎn)品出現(xiàn)問題，我拒絕了退款申請(qǐng)，同意售后處理，買家現(xiàn)在要求小二介入了，該咋整？我們是承諾7天包退的，像這樣出現(xiàn)問題但是又超過了承諾期限

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