淘寶小二判罰不公如何處理?
151****2005樓主|2019-12-17|09:49|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:419
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買(mǎi)家在我店鋪購(gòu)買(mǎi)了一套餐具套裝,買(mǎi)之前并沒(méi)咨詢過(guò)客服餐具有什么配置,收到后找客服問(wèn)為什么有筷子架還說(shuō)我們沒(méi)主動(dòng)告知他,并“以顏色/圖案/款式與商品描述不符,小二判罰我們的過(guò)錯(cuò)并承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi),這個(gè)怎么處理?
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