淘寶買家差評后又申請售后要求換貨，怎么辦？

         現(xiàn)在是小二介入，需要我們提供憑證，有點(diǎn)棘手，不愿意刪除差評，但一定要求換貨，一開始我們同意換貨，后面得知給了差評就拒絕退回，客戶就直接寄回了，現(xiàn)在我們這邊拒收，小二介入，有什么高招拒絕勝率比較大

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