淘寶買家填寫虛假單號，退款后評分下滑，怎么辦？

         買家填寫虛假單號，天貓后臺是有正常中轉(zhuǎn)信息，但是官網(wǎng)確無任何網(wǎng)點(diǎn)攬收記錄，一拒絕，售后退款時(shí)長15天，沒辦法只能申請小二介入，介入之后雖然是非賣家責(zé)任，但是售后評分直線下滑，怎么破？

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