淘寶買家貨物已經(jīng)損壞，拒絕后小二介入后續(xù)怎么處理？

         買家收貨后8天申請售后質(zhì)量問題退貨，貨物已經(jīng)損壞，拒絕退款退貨小二介入后因買家是優(yōu)質(zhì)客戶，系統(tǒng)自動強制退貨，（本品是木制陀螺，買家提供的圖片顯示已經(jīng)人為摔破損）后續(xù)怎么處理？                

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