淘寶客人申請退款，車子掉漆，客人不賠錢怎么辦？

         情況是這樣的，我是賣電動滑板車的，一直在1688拿貨的，做一件代發(fā)的，但是最近出了一單是這樣的，一個買家在我店里砍了一個多小時的價，拍下了一個電動滑板車，寄過去，不到一天，客人就吵吵這要退款

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