幕思城 > 電商問答 > 交易糾紛 > 用戶申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨,天貓客服判定用戶贏,什么情況?

    用戶申請(qǐng)質(zhì)量問題退貨,天貓客服判定用戶贏,什么情況?

    king0807 樓主 | 2019-12-07 | 09:28 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:9795

             用戶申請(qǐng)退貨退款,原因選質(zhì)量問題、性能故障這些,沒有提供任何憑證和圖片,我們客服也都在旺旺和電話聯(lián)系用戶,但是都沒有回應(yīng),我們就拒絕了用戶的退款申請(qǐng),但用戶就馬上重新申請(qǐng)并且讓天貓客服介入

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