淘寶客人退貨使用虛假運單號，我該怎么處理呢？

         賣家退貨地址放在了退款留言，買家退貨后一直沒收到貨拒絕了買家退款申請，可買家申請客服介入說賣家地址錯誤，旺旺聯(lián)系買家說他寄給了別的賣家，他說他聯(lián)系那個商家轉寄，可是小二上來就把錢退款...淘寶怎么這么無賴呢                

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