淘寶買家無理要求退貨，小二同意，怎么處理？

買家定制了商品，定制款交易的時候就說了不支持退換貨，買家也同意的，才交易的，結(jié)果人家收到貨說是不喜歡，直接申請退貨，淘寶還自動同意了，買家填了單號后，淘寶就自動退款了，填的單號一直沒有物流信息，現(xiàn)在我該怎么辦？              

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