淘寶店鋪被提示提供有效資質(zhì)證明您有權(quán)出售該商品什么意思?

         淘寶上給別人定制軟件,但是發(fā)給客戶,客戶不滿意,問他哪兒不滿意也不說,直接申請(qǐng)退款,然后淘寶提醒我,讓我 提供有效資質(zhì)證明您有權(quán)出售該商品,這個(gè)是什么意思?我該怎么維權(quán)?                

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