淘寶服務市場糾紛如何解決？

         淘寶服務市場下單一個月的服務5000元，第二天因不滿意要求退款，并發(fā)起投訴退款，現(xiàn)已5個月過去并打淘寶客服電話數(shù)十次，至今仍無人介入解決。服務市場上淘寶的小二都跑哪兒了？還有人管沒了？                

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