買家收貨后不承認(rèn)并要求退款，淘寶商家該怎么辦？

         在發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨方式寫(xiě)的自己聯(lián)系物流，物流公司寫(xiě)的其他物流，因?yàn)榘l(fā)貨時(shí)沒(méi)有太在意物流公司名稱這個(gè)問(wèn)題，可實(shí)際發(fā)的申通，客戶說(shuō)在淘寶后臺(tái)看不見(jiàn)已經(jīng)發(fā)貨，可實(shí)際東西已經(jīng)發(fā)給買家，買家已經(jīng)簽收了，已經(jīng)和申通確認(rèn)過(guò)了，買家確實(shí)已經(jīng)簽收了，但快遞公司提供不了簽收底單，快遞公司聯(lián)系買家，買家不接電話，買家要求退款怎么辦？       

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