淘寶店鋪沒有交易過就被管控,申訴期過期了該怎么辦?
qqrk0樓主|2019-12-24|08:34|發(fā)布在分類 / 新手開店|閱讀:467
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剛上架了寶貝,還沒有交易過就被監(jiān)管了。因?yàn)闆]有交易過所有并沒有進(jìn)行申訴,現(xiàn)在賬號(hào)被凍結(jié)了,5月可能就永久凍結(jié)了。我該怎么辦?管控案例:商品異常(交易賬期延長15天)管控原因:由于您發(fā)布的商品信息存在與實(shí)際不符的情況。您可以提供商品的正規(guī)進(jìn)貨憑證進(jìn)行申訴。小二提醒:核實(shí)您出售的商品存在商品實(shí)際使用效能、使用時(shí)間等與描述不符的情況,為保障消費(fèi)者權(quán)益,暫時(shí)對(duì)您的店鋪?zhàn)霰O(jiān)管、限制旺旺等處理,同時(shí)對(duì)訂單款項(xiàng)進(jìn)行交易賬期延長:自交易成功起15天(360小時(shí))內(nèi)訂單交易款項(xiàng)將在賣家支付寶中為不可用余額,到期后自動(dòng)解除(若消費(fèi)者發(fā)起售后維權(quán),款項(xiàng)繼續(xù)為不可用余額,錢款歸屬以維權(quán)判定結(jié)果為準(zhǔn))。請(qǐng)您在 2020年01月10日前進(jìn)入賣家中心-體檢中心-市場管理,點(diǎn)擊[申訴]按鈕進(jìn)行申訴,申訴需提供證明商品進(jìn)貨來源的憑證,具體根據(jù)自身實(shí)際情況選擇對(duì)應(yīng)的申訴場景,并按要求完成舉證,逾期未申訴或申訴不成立,將會(huì)依據(jù)淘寶網(wǎng)對(duì)應(yīng)規(guī)則在 2020年0月25日?qǐng)?zhí)行賬戶永久凍結(jié)處理。處置方式:1080小時(shí)后關(guān)閉未發(fā)貨訂單并退款; 立即暫停直通車服務(wù);立即監(jiān)管賬號(hào);1080小時(shí)后刪除全部商品(可回滾);1080小時(shí)后凍結(jié)賬號(hào);立即關(guān)停子賬號(hào)服務(wù);立即自交易成功起賬戶在途訂單交易賬期延長;立即延長交易時(shí)間;立即限制登錄旺旺;立即踢旺旺下線;立即限制子賬號(hào)登錄旺旺;立即限制發(fā)布商品;1080小時(shí)后限制登錄淘寶網(wǎng);立即限制使用閑魚留言永久;立即限制使用閑魚私信永久。
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