淘寶買家強制要求我們發(fā)貨，該不該發(fā)貨？

         小店的產(chǎn)品包郵，買家拍下后咨詢我們到貨時間（山東到湖南第二天到），說必須在他規(guī)定的時間內(nèi)送到，我們跟買家解釋了在他的規(guī)定時間內(nèi)送不到，但是買家要求本店發(fā)貨，說到不了他就拒收，小店跟買家溝通讓他退款，買家也不退款。請問大家這種情況該怎么辦？                

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