淘寶買家收到衣服不滿意，要求只退款不退貨怎么辦？

         買家收到衣服要求只退款不退貨，衣服無任何質(zhì)量問題，買賣拍的加絨發(fā)成薄款了，這邊說了承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)也有補(bǔ)償，但是買家執(zhí)意小二介入，然后這邊直接退款花錢消災(zāi)了，但是買家又給了差評(píng)拒不刪除，這種情況該怎么辦！                

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