半年前的訂單淘寶客戶投訴小二我怎么辦？

         半年前的訂單，客戶投訴要我補(bǔ)東西，小二聯(lián)系我處理。沒有處理好對(duì)我店鋪有什么影響？因?yàn)橹安钤u(píng)了我。已經(jīng)補(bǔ)過了。又故意說不夠。要補(bǔ)東西。還投訴。我該怎么處理？                

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