淘寶客戶拍錯貨，申請描述不符退款，系統(tǒng)默認同意怎么辦？

         小店拒絕申請要求改理由，客戶就申請小二介入，小二在收到客戶圖片后默認信譽良好并沒有人工審核就同意退款。我們應該如何處理，退款達成后，客戶必定投訴要求運費。但是已同意“描述不符”的退款，無論提供什么證據(jù)...                

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