淘寶外包電商客服，服務(wù)買家怎樣區(qū)別對(duì)待?

         一、貪小便宜型應(yīng)對(duì)這種買家的方法就是，客服要對(duì)商品的價(jià)格有一個(gè)底線三、打發(fā)時(shí)間調(diào)侃型外包電商客服服務(wù)買家怎樣區(qū)別對(duì)待天貓絕大多數(shù)的店鋪是不可以修改商品價(jià)格的，最低價(jià)一般客服虧本都敢接，但是必須客服主管同意，只有上述的方法能讓客戶覺得占了便宜這種買家就是無聊的時(shí)候逛逛淘寶，看到喜歡的東西就問問，這種應(yīng)該是所有客服最頭痛的外包電商客服服務(wù)買家怎樣區(qū)別對(duì)待外包電商客服服務(wù)買家怎樣區(qū)別對(duì)待二、嘴上要便宜圖個(gè)心理安慰型這種買家在購物時(shí)經(jīng)常會(huì)以抹去零頭，或者銀行卡余額不足為理由對(duì)于這種買家，基本上給他們優(yōu)惠個(gè)幾塊錢就能夠解決了的，有時(shí)也可以通過好評(píng)返現(xiàn)，或者送優(yōu)惠券、贈(zèng)品等方法解決對(duì)于這種買家，我們要多肯定買家的說法，多給予贊揚(yáng)，然后告訴他們，您選來選去，都付出了很多時(shí)間精力當(dāng)他們?cè)谧稍兛头臅r(shí)候會(huì)把寶貝所有相關(guān)問題都問各遍，這是令客服非常頭疼的一件事                

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