淘寶雙十一的發(fā)貨規(guī)則是什么？需要注意哪些方面？

         3.問(wèn)：買家申請(qǐng)未按約定時(shí)間發(fā)貨的退貨退款，我沒(méi)有延遲發(fā)貨，該怎么處理比較好答：目前未按約定時(shí)間發(fā)貨的賠付與貨款處理已經(jīng)剝離，建議您直接同意買家退貨申請(qǐng)即可同時(shí)買家在雙11訂單官方規(guī)定的發(fā)貨期內(nèi)，是無(wú)法申請(qǐng)缺貨或者未按約定時(shí)間發(fā)貨的維權(quán)的答：除分銷平臺(tái)等外，雙11當(dāng)天，您未點(diǎn)擊發(fā)貨的情況下，買家無(wú)法申請(qǐng)退款，但您已點(diǎn)擊發(fā)貨的訂單，買家仍能申請(qǐng)退款買家申請(qǐng)?zhí)熵埥槿霑r(shí)，若維權(quán)需要經(jīng)過(guò)舉證流程，您舉證的，有5天的時(shí)間處理，若無(wú)需您舉證，買家舉證完成后，您可以在2日內(nèi)處理，所以還請(qǐng)?jiān)谂e證期、處理期內(nèi)盡量聯(lián)系買家協(xié)商，避免天貓介入后，您無(wú)法再自主完結(jié)退款8.問(wèn)：雙11 預(yù)售的訂單，買家付款的時(shí)間是什么時(shí)候答：買家發(fā)起或者修改退款申請(qǐng)后，您有5天的時(shí)間可以處理答：物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到的訂單物流狀態(tài)（攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等），才是判定標(biāo)準(zhǔn)，其他憑證無(wú)法認(rèn)可，所以延遲發(fā)貨成立，建議您提前與物流溝通，避免因物流爆倉(cāng)導(dǎo)致的賠付問(wèn)題出現(xiàn)6.問(wèn)：雙11期間換貨訂單的發(fā)貨時(shí)間是否有規(guī)定答：只有通過(guò)預(yù)售工具發(fā)布的商品，才是天貓認(rèn)可的預(yù)售商品，其他您自行說(shuō)明的預(yù)售情況，天貓將按照現(xiàn)貨商品的發(fā)貨時(shí)間來(lái)判定                

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