淘寶客戶給了五星紅花,但留言評語,此種算惡意評價嗎?
181****4891樓主|2019-12-21|07:30|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:9549
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我有一客戶在店里購買了 30個產(chǎn)品,結(jié)果收到后 認為價格太坑爹,不值。我知道碰到茬人了,就回復說 :如果你認為坑爹,可以全部退回來,并且退回運費都 我們來出??墒?,此客戶沒退,又說沒收據(jù)之類,我說可以補給他。結(jié)果他沒退。末了給了五星紅花,但留言評語卻是:最坑爹的一次購物經(jīng)歷。大家說這算不算惡意評價呢?
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