淘寶小二不遵守淘寶規(guī)則，如何投訴淘寶小二？

         淘寶規(guī)定的7天無理由退貨，是不是指簽收7天，那如果超過7天說不喜歡效果差，要求退貨，是不是按淘寶的規(guī)定直接拒絕就好？這樣按規(guī)則拒絕是不是合理合法？請(qǐng)問大家有聽說淘寶買家有超級(jí)vip高級(jí)vip？他們可以不用遵守7天無理由退換貨規(guī)則的規(guī)定嗎？首先：8月29號(hào)買家以：不喜歡效果差申請(qǐng)退貨，我方以買家21號(hào)早上簽收包裹29號(hào)申請(qǐng)退貨已超過淘寶規(guī)定的7天無理由退換時(shí)間拒絕，而后買家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，原因?yàn)椋憾嗯腻e(cuò)拍！8月21號(hào)簽收至9月1號(hào)在我們嚴(yán)厲拒絕淘寶小二打來的電話說叫我們看在買家是超級(jí)VIP要我破例給買家退貨的處理方式之前，買家都沒有說過商品有任何質(zhì)量問題！9月1號(hào)早上淘寶小二打電話來：說買家是淘寶超級(jí)會(huì)員雖超過7天了但才超過9小時(shí)要我給買家退，還驚人的說我店鋪糾紛退款率也不高讓我給買家退個(gè)貨也沒什么，還說不然折價(jià)退也行店鋪?zhàn)龃黉N也是常有的事，溝通期間變著法子要我無論如何都要同意給買家退貨，我認(rèn)為雙方都應(yīng)無例外的遵守淘寶的規(guī)則，淘寶超級(jí)VIP我也沒聽說過可以不遵守淘寶規(guī)則，我說你說了這么多是強(qiáng)制要我退嗎？她說是商量沒有強(qiáng)制的意思，我說如果是商量就好，我以遵守淘寶7天退換貨的規(guī)則拒絕你的提議。結(jié)果小二就說那她打給買去溝通?，F(xiàn)在問題來了：小二溝通完買家就改口說衣服是質(zhì)量問題了？我不服從小二提議你就鉆空子讓買家改口說衣服是質(zhì)量問題？我很奇怪小二打電話跟買家說了些什么讓買家有這么大的轉(zhuǎn)變？而且買家超時(shí)沒提供憑證也不駁回不處理？等著讓買家拍照說有色差、有線頭、還測(cè)量還說尺碼不符！太夸張了一開始什么問題都沒有，突然：衣服有色差、又有線頭、尺寸還不符全有問題了？這不是莫名其妙嗎？我要投訴淘寶小二【遠(yuǎn)梔】太欺負(fù)人了吧！請(qǐng)問交通規(guī)則該遵守吧：規(guī)定這里停車1小時(shí)內(nèi)不罰款，超過1小時(shí)罰款200，你超過15分鐘是不是不遵守交通規(guī)則？罰你200是不是合理？你上訴到法院，法院難道會(huì)因?yàn)槟阏f你是這個(gè)交警的親戚，交規(guī)會(huì)因?yàn)槟闶侨擞H戚而改變？超過15分鐘就不罰款嗎？這樣也就算了，你還要去抹黑這個(gè)停車位說這停車位有問題？停車位突然有坑了你出不來了？這不是好笑嗎？你停進(jìn)來的時(shí)候是好好的，沒罰你200元停車位就是好的，罰你200這車位就是壞的？這不是莫名其妙嗎？小二用這樣的手段來處理我們一個(gè)遵守淘寶規(guī)則的賣家會(huì)讓多少賣家心寒，你小二不遵守淘寶規(guī)則就算了，你叫我也不要遵守，我不同意，你就設(shè)法來抹黑我？這樣踐踏一家認(rèn)真遵守規(guī)則的賣家合適嗎？我們的也是有底線的！我就是到法院立案起訴，我想我也是合法的那一方。我就是到微博上讓大家來評(píng)評(píng)理我也我也是在理的一方，請(qǐng)你們還我公道。@馬云@淘寶@被小二坑過的賣家們！是時(shí)候站出來發(fā)聲了！退款頁面只有買賣雙方和介入的淘寶小二能看到，所以小二愛怎么判就怎么判。而且我打淘寶熱線他們說部門工作日才上班，等工作日才處理。然而小二周末給我們判定，時(shí)限是24小時(shí)就要發(fā)退貨地址給買家，這個(gè)頁面只有處理的小二能操作！系統(tǒng)一旦默認(rèn)發(fā)了地址我們就變成默認(rèn)同意小二能判定了。太不合理！                

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