買家旺旺上進(jìn)行辱罵，賣家應(yīng)該怎么辦？

         我是一個(gè)衣服商家，昨天一個(gè)買家收到貨后，發(fā)現(xiàn)衣服不合身，我讓他進(jìn)行退貨退款處理，而且我們也送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，可是買家開口運(yùn)費(fèi)要15，大家也知道運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由保險(xiǎn)公司賠付的，應(yīng)該只有8元，他需要我們補(bǔ)差價(jià)，我們沒(méi)有同意，他就開始在旺旺中進(jìn)行辱罵，這種情況，我想問(wèn)問(wèn)大家是怎么處理的。                

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