淘寶店鋪遇到買家詐騙怎么辦?
xm_阿勇樓主|2020-01-02|07:04|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:9158
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買家先用A賬號購買便宜的訂單1訂單號,然后用不同的B賬號購買價格更貴的訂單2訂單號,然后用賬號B告知我們發(fā)錯貨,謊稱收到的是訂單1商品。要求我們退貨退款,我們當時沒有懷疑,按照發(fā)貨錯誤處理了售后,并且買家將便宜的訂單1商品寄回。我們也認為是發(fā)錯貨。半年后,買家用賬號C購買了訂單3訂單號,同樣謊稱是我們發(fā)錯貨,收到的不是拍下的商品。但是買家收到的裙子拍照給我們發(fā)現(xiàn),這條裙子是我們已經(jīng)斷碼,很早沒有現(xiàn)貨了的裙子,不會發(fā)錯,而且買家發(fā)來的圖片沒有吊牌。同樣是是要求退款,并且我們懷疑這條裙子是訂單2中的裙子,因為款式和尺碼都是相同的。買家要求我們返還郵費賬號B提供的支付寶賬號和賬號C的收件人電話居然是一樣的,可以從我們截圖中可以看到。因為A賬號給了我們中差評,協(xié)商之后給了我們支付寶賬號,并且我們撥通了賬號A提供的支付寶賬號電話,接通之后表示是B提供的支付寶賬號的父親也就是C收件人的父親。
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