淘寶買家說要投訴說超食品經(jīng)營許可證經(jīng)營范圍，怎么處理？

         食品經(jīng)營許可證上寫的經(jīng)營項目：預(yù)包裝食品銷售（不含冷藏冷凍食品）；但是店鋪上架了冷凍食品，現(xiàn)在有顧客買了一包15元的冷凍食品，說店鋪超范圍經(jīng)營，要投訴到工商，要么讓我賠償1000元，怎么辦?麻煩各位大神幫忙解答！                

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