淘寶賣家申請(qǐng)退款不退貨，小二判退貨退款，買家沒(méi)退怎么辦？

         顧客收到貨就申請(qǐng)退款不退貨怎么辦呀？我沒(méi)同意，要求退貨退款，他說(shuō)三無(wú)產(chǎn)品，還說(shuō)什么要求通過(guò)法律武器進(jìn)行維權(quán)，這是怎么處理的呀，小二介入后要求退貨退款，可兩天也沒(méi)信息，這要怎么辦才好                

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