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淘寶店鋪?zhàn)瞿笅牒Ｍ獯?gòu)的，買(mǎi)家投訴是假貨，要怎么處理？

徽信堂q0r樓主|2019-12-13|06:57|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：4723

我店鋪發(fā)生了這樣的一件事，我是做母嬰海外代購(gòu)的，買(mǎi)家在我店里拍下十罐奶粉一開(kāi)始說(shuō)沒(méi)收到貨，申請(qǐng)僅退款后被我和物流公司揭穿謊言后就改我的商品是假貨，又申請(qǐng)僅退款不退貨，我申請(qǐng)了淘小二介入，審核后錢(qián)打入我的賬號(hào)。買(mǎi)家不甘心又申請(qǐng)僅退款還提交了法院的傳票，我去報(bào)案警察說(shuō)我沒(méi)有錢(qián)財(cái)損失不能立案。警察告訴我沒(méi)做虧心事只要自己賣(mài)的是真貨買(mǎi)家傳的這些就是假的，叫我不用理他?？晌矣质盏搅朔ㄔ旱亩绦藕蛡髌保F(xiàn)在就是不知道買(mǎi)家是拿著假貨去告我，還是我被買(mǎi)家?guī)нM(jìn)這個(gè)糾紛中，而且我所有的信息買(mǎi)家都知道，我現(xiàn)在也不知從哪個(gè)渠道去了解。本人聲明所有海外產(chǎn)品都是正規(guī)商場(chǎng)采購(gòu)來(lái)的，有那位高手幫忙指點(diǎn)一下，發(fā)生這樣的事該怎么辦？是：：上海鐵路運(yùn)輸法院。（2018）瀘7101民初427號(hào)。信息是由12368.發(fā)過(guò)來(lái)的。

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