淘寶買家投訴產(chǎn)品是三無產(chǎn)品，投訴人民法院，是真還是詐騙的？

         有買家投訴產(chǎn)品是三無產(chǎn)品，然后申請僅退款，還要我們給他賠錢，被我們拒絕了，直到他的訂單都沒有入口申請售后了，過了一個月就收到這位買家所在地的人民法院寄來的訴前調(diào)解應(yīng)訴通知書，請問這個是真的還是詐騙的呢？有遇到過類似的商友嗎？最后是怎么解決的呢？                

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