開淘寶店鋪被人投訴,暗地勒索我該怎么辦呢?
劉新美11樓主|2020-01-02|06:54|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:5377
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店內(nèi)有款發(fā)箍的寶貝名字用了白雪公主關(guān)鍵詞,今天被人投訴侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán),寶貝被強(qiáng)制刪除,根本無法申訴。可是白雪公主關(guān)鍵詞 淘寶網(wǎng)非迪士尼授權(quán)的寶貝也用包括天貓店,后來根據(jù)淘寶系統(tǒng)顯示發(fā)起人郵箱聯(lián)系這位投訴人,我一番求情,他說賣假貨無法撤銷,然后彈語音,溝通后要我們提供認(rèn)證,QQ對(duì)話他從不打字回復(fù),要我們語音交談他說:看我們店不容易賠付1-2萬就可以撤銷,我又回想起來前幾天有個(gè)買家莫名其妙問白雪公主是你們自己做的牌子嗎,機(jī)器人接待我們沒有回答他,中午被投訴聯(lián)系QQ說要錢,今晚那個(gè)旺旺聯(lián)系我們的來了,幾句溝通,我們截圖淘寶關(guān)鍵詞白雪公主,搜索別人也用并且沒有授權(quán),他直接說別扯這些有問題聯(lián)系品牌組,品牌組就是中午QQ聯(lián)系的那位,請(qǐng)問我該怎么辦。擺明是勒索?
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