淘寶被投訴未生產(chǎn)線下實(shí)體店鋪的，線上沒(méi)有同款，有辦法申訴嗎？

         實(shí)體店鋪?zhàn)鲭娚蹋驗(yàn)閮r(jià)格比實(shí)體店鋪低，被投訴公司購(gòu)買(mǎi)鑒定售假，賣(mài)的是正品，但是又不能提供實(shí)體店鋪信息不然被總公司查到又要扣保證金，怎么申訴                

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