淘寶店鋪，遇到職業(yè)打假的了，應(yīng)該怎么處理？

         買家說產(chǎn)品包裝上的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)是作廢了的，商品保質(zhì)期和生產(chǎn)許可證都沒問題，他截圖過來了，確實是 ，我自己也工標(biāo)網(wǎng)查了確實，我已經(jīng)反饋給廠家了且做了下架處理，然后此買家旺旺一直說要加VX私聊，投訴工商什么的，沒去理會，之后發(fā)了個投訴的截圖過來，大家怎么看？還有最后那個投訴圖，是哪里投訴的？？                

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