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    淘寶一款樂高周邊的產(chǎn)品被投訴了,不知道誰投訴的?

    182****1205 樓主 | 2019-12-27 | 06:50 | 發(fā)布在分類 / 店鋪管理 | 閱讀:10140

             我是賣專門放樂高,樂拼,或者其他模型 ,公仔玩具的展示防塵盒的,有一款產(chǎn)品,一直被投訴,就圖上這一款,被投訴了6次,扣了4分,投訴一下來就直接刪除產(chǎn)品,申述一直不成功,小二也沒有權(quán)限管,大家可能不是很理解這是什么東西,我先說一下,賣的是一個透明的盒子,這個透明的盒子專門放這個型號的積木的,就如同蘋果8的鋼化膜,手機(jī)套一樣的東西,投訴方是投訴我侵犯了樂高的著作權(quán),實際上國內(nèi)也有一款是樂拼的積木,也有同款一模一樣的,我申述證明這個主圖里面放的是樂拼的積木也沒有用,就是一直申述失敗,然后投訴方留的信息是樂高官方的信息,電話可能是假的,打過是對方說是119報警電話,我的疑問:為什么他不去投訴賣盜版積木,或者樂拼呢,而來投訴我一個賣展示盒的,而且因為我被投訴過很多次,銷量已經(jīng)很差了,每次做起一點(diǎn)來就被投訴,就被刪了,而同行銷量比我好多了,為什么不投訴呢,而且每次都能精準(zhǔn)的找到我店鋪這款產(chǎn)品,就算我主圖換了,標(biāo)題完全換了也沒有用,他都能找到,我自己另外一個小店的同款他也找到投訴了,請問大家有沒有遇到這樣的情況?我自己覺得的可能性,我分析一下:去年有一個同行的店盜我店鋪的信息圖片,被我投訴過,我后面覺得大家都不易就撤銷了,但是對方也知道我是誰了,現(xiàn)在這個人這款的產(chǎn)品已經(jīng)賣的最好了,一開始我最開始賣,賣的最好,后面被投訴了,一直被刪就不行了,他家遙遙領(lǐng)先了,但是他也是賣展示盒的, 肯定不具備樂高授權(quán),那是不是他有可能找的樂高相關(guān)部門,把我們的信息提供過去,然后樂高再來處理的呢?大家有沒有遇到過類似的情況,希望大家能幫我解答解答,實在沒轍了,感覺命脈全握在別人手里了,其實我們也不涉及到侵權(quán),就是一個賣展示盒的。                

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