淘寶店鋪賬戶行為綜合判定申訴不成立？怎么解？

         我是做香港代購的，突然間收到了店鋪售假處罰，在申訴里面只看到了一款新上市的商品要舉證申訴，雖然這款商品店鋪沒有銷售記錄，但因之前有購買過給老婆使用，有當時的采購小票，并根據(jù)申訴要求，上傳了所有真實的憑證，有當天從廣州到深圳往返的火車票、當天進入香港的簽注小票、香港采購店鋪的實體店照片、采購小票、香港當天發(fā)的微淘、商品實物圖片、商品條碼圖片、條碼官網(wǎng)查詢截圖等，但最后還是申訴不成立，不成立原因：根據(jù)您的賬戶行為綜合判定申訴不成立。現(xiàn)在店鋪扣24分，也屏蔽了，做了快2年的店鋪就這樣給隨隨便便給弄倒了，如果是申訴資料不齊全應(yīng)該給與說明，讓賣家可以更清楚的了解規(guī)則，而不是這樣不負責任的做法，難道現(xiàn)在淘寶處理處罰的工作人員就是這樣的素質(zhì)？？？？還是淘寶工作人員這樣不負責任的做法來提升自己的業(yè)績？？？？還是通過這樣不合理的做法來扣賣家的保證金來提成？？？？如果申訴不成功，是否可以聘請律師通過法律途徑來起訴呢？                

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