淘寶代運營托管，在淘寶服務(wù)后臺確認，想退款，能退嗎？

         淘寶代運營托管，只在淘寶服務(wù)平臺后臺確認，沒簽紙質(zhì)合同，現(xiàn)在過了一天想要退款，能退的了嗎？原因是覺得服務(wù)商效率太低，時間成本不符合，說了幾次也不改，所以我選擇里退款，只過了2天還是3天，如果他拒絕退款，申請小兒介入能退的成嗎。                

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