淘寶店鋪，刀具類工具發(fā)不了新疆地區(qū)，被投訴，怎么辦？

         因為是刀具無法發(fā)到新疆，手機端詳情頁呢一直有說明新疆不發(fā)貨，但還是有很多人拍下，旺旺也聯(lián)系了電話也打了不退款，現(xiàn)在發(fā)起投訴，怎么破，  東西是可以攬收就是途中被攔截回來了，難道一定要每個先發(fā)貨等它自己自動退回嗎                

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