淘寶店鋪的售后只能申請一次嗎？怎么申請？

         客戶從售后申請退差價后，想要退貨，然后就沒有入口了，我們的類目是車品，汽車安全座椅。但是我之前買過的電話，申請過售后退差價后，還是有入口的呀，這個是和類目有關系嗎？                

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