淘寶買家未收到貨物，賣家怎么處理，責(zé)任在誰(shuí)?

         31號(hào)快遞員聯(lián)系收件人，收件人要求放物業(yè).3號(hào)買家聯(lián)系我們說(shuō)包裹沒(méi)有找到，快遞員去物業(yè)找也么有，責(zé)任怎么區(qū)分呢？                

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