淘寶商家遭遇小二的不合理判決并遭受損失該怎么辦?
李雪梅0814樓主|2019-12-08|06:41|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:5925
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對(duì)于訂單訂單306975138279318365,閑魚維權(quán)處理終審人員二次審核:因您未經(jīng)買家同意擅自使用到付發(fā)貨,買家并未簽收貨物,貨物仍在物流中,故交易操作先行退款買家。這樣的淘寶小二評(píng)判導(dǎo)致賣家遭受損失合理么?1、貴淘寶小二平臺(tái)說我未經(jīng)買家同意擅自使用到付發(fā)貨???有何法律依據(jù)?本賣家明明在所賣的處理商品里描述中已經(jīng)公開在先:運(yùn)費(fèi)到付。2、請(qǐng)問本賣家在貨物中描述的“運(yùn)費(fèi)到付”是白說的么,不具備合同法律效應(yīng)么???本賣家在閑魚以4.8元的商品處理價(jià)格賣,難道賣到包頭的買家還要倒貼包含運(yùn)費(fèi)么?買家在本賣家發(fā)出貨物幾天后物流過程中才知道4.8元不包含運(yùn)費(fèi)就拒收。此時(shí)買家拒絕收貨以增加運(yùn)費(fèi)為由就拒絕收貨,那賣家該承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)成立么???我一開始就在物品描述了 :運(yùn)費(fèi)到付,本賣家還有必要給客戶提醒么?買家自己眼睛長(zhǎng)到哪里去了?3、貴司客服小二根本未與本賣家溝通,本賣家在貨物描述中已經(jīng)事先清楚描述運(yùn)費(fèi)到付,淘寶小二貿(mào)然處理貨款退回,不管本賣家發(fā)出去的貨物產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)和跟物流公司溝通要退回來(lái)的運(yùn)費(fèi),本賣家沒招誰(shuí)惹誰(shuí)吧,貨被買家拍下到拒收最后還要本賣家承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)損失合理么?4、淘寶小二也承認(rèn)本賣家貨物描述中沒有任何虛假欺騙,為何還硬要本賣家經(jīng)買家同意到付運(yùn)費(fèi)發(fā)貨?
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