幕思城>電商問答>淘寶規(guī)則>為什么淘寶買家退貨還沒收到,客服小二就給買家退了款?

    為什么淘寶買家退貨還沒收到,客服小二就給買家退了款?

    137****1739樓主|2019-12-12|06:33|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀:5425

             這個買家3月12號在我家買的,然后3月15號來說要退貨退款,我們就同意了,然后他填了一個快遞單號,當天晚上就有客服小二處理,直接給買家退了款。問題是他填的快遞單號3月11號就簽收了,3月12號他才在我店下的單,這樣的情況小二就直接給他退款了,退貨我沒收到,款也退給他了,規(guī)蜜投訴還不成立。我就想知道他是怎么讓小二給他退款的?                

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