淘寶買(mǎi)家退貨發(fā)的是物流，物流信息卻顯示本人簽收，怎么辦？

         我是淘寶賣(mài)家，買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款，退貨發(fā)的是物流公司，我沒(méi)有收到退貨，物流信息卻顯示本人簽收，退款成功了，怎么辦？                

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