淘寶店被消費者要求按照消法賠償退一賠三，應該怎么處理？

         剛剛杭州那邊打電話來，說消費者要求我賠償500元...您好：淘寶網致力于為您提供優(yōu)質、高效的服務，感謝您對淘寶網的支持！關于訂單編號：8440941450186425，收到杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局反饋：消費者投訴在您處購買                

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