淘寶本來想要購買官方優(yōu)惠券，誤訂購了火牛不給退，怎么辦？

         rt，誤買了火牛他們一年的服務，但是根本沒什么用，需要的東西都還得重新在官方購買，但是多次聯(lián)系客服，都不讓我退訂，最后干脆不理我了。各位有沒有遇到過類似的情況？該怎么解決？                

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