淘寶店鋪二次認證提交了很多次都沒有通過，是怎么回事？

         新開的店鋪.開店時候身份認證成功了.等上傳寶貝以后要二次認證,但是...問客服他們說換個手機用錢盾再認證試試,因為我有兩個店鋪用一個手機上面的錢盾,客服說可能和這個有關系一直審核不通過.大家說說會是這個原因嗎?                

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