淘寶訂單簽收已經(jīng)一個多月，現(xiàn)在還能申請售后僅退款？

         雙十一的訂單，客人11月17號簽收，收到后就申請退貨退款就同意申請了，到21號才填了個單號，不過是個假單號無物流信息，期間一直催他退回，到12月1號快自動退款了只能咨詢小二后先拒絕申請，旺旺電話短信均聯(lián)系不上...                

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