拼多多申請(qǐng)退款有時(shí)間限制嗎?退款慢怎么辦?
158****9117樓主|2023-07-14|12:39|發(fā)布在分類 / 多多規(guī)則|閱讀:27
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拼多多是一個(gè)拼團(tuán)的購物渠道,只有當(dāng)拼團(tuán)成功之后,才算下單成功下單。
當(dāng)然下單成功之后,渠道也是支持買家請(qǐng)求退款的,那拼多多請(qǐng)求退款,時(shí)刻上會(huì)有約束嗎?
類型一:發(fā)貨前僅退款1)當(dāng)請(qǐng)求退款時(shí)刻是[成團(tuán)時(shí)刻,成團(tuán)時(shí)刻+48h-10min,要在成團(tuán)時(shí)刻+48h-10min處理完畢。
2)當(dāng)請(qǐng)求退款時(shí)刻是[成團(tuán)時(shí)刻+48h-10min,成團(tuán)時(shí)刻+48h],需立即同意退款。
3)當(dāng)請(qǐng)求退款時(shí)刻是“成團(tuán)時(shí)刻+48h”后,以請(qǐng)求時(shí)刻開端24h內(nèi)。
類型二:發(fā)貨后僅退款1)退款請(qǐng)求處理,要在已請(qǐng)求退款時(shí)刻開端的48h內(nèi)處理。
2)渠道開端退貨退款流程后,商家給出退貨地址的時(shí)刻,渠道開啟退貨退款流程后的24h內(nèi)處理。
3)商家工單舉證,在收到工單那一刻開端48h內(nèi)處理。
類型三:退貨退款1)退款請(qǐng)求處理,以請(qǐng)求退款時(shí)刻開端核算48h內(nèi)。
2)買家上傳退回快遞單號(hào)后(退回單號(hào)未顯現(xiàn)簽收),商家需在上傳單號(hào)時(shí)刻開端核算7天內(nèi)處理退款。
3)買家上傳退回快遞單號(hào)后(退回單號(hào)顯現(xiàn)已簽收),商家需在以官網(wǎng)快遞流通記錄顯現(xiàn)已簽收開端核算24h內(nèi)處理。
退款慢怎么辦?
1、首先是和商家協(xié)商退款的工作,把咱們退款的原因和截圖發(fā)給商家。
當(dāng)然,假如咱們自己損壞貨品,商家肯定不愿意退款。
假如是產(chǎn)品本身問題,退款是咱們的權(quán)利。
在購物界面點(diǎn)擊【聯(lián)系商家】。
2、協(xié)商后商家還是不同意退款的話咱們能夠把問題反饋給客服,但前提一定要準(zhǔn)備好充足的證據(jù)。
大伙兒不管在拼多多購物還是在其他渠道購物,都要把相關(guān)的憑證信息給保存好,因?yàn)檫@是產(chǎn)品出現(xiàn)問題時(shí)是否能成功請(qǐng)求退款的根據(jù)。
關(guān)于退款,假如你還有其他的疑問,能夠向咱們提出來。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號(hào)是為: msc496。
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