淘寶雙十一購物狂歡，快遞服務態(tài)度也屬于其中一個環(huán)節(jié)嗎?

         昨天接到EMS快遞派件員的一個電話，你的件到了，下樓來取。我剛好有客人在公司。就和他說：我剛好有客人在，麻煩你坐電梯上來一下。他居然說：哪我明天來，或幫你陽退件處理。什么態(tài)度哦。這EMS做的不是門到門的服務...                

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