淘寶店鋪的買家下不了單是怎么回事？淘寶商家該如何設(shè)置呢？

         我店鋪有一個產(chǎn)品是買5送一的，一個顧客拍了4個付款成功了。我就跟她說買5送一，多拍一個可以再送一個同款，然后系統(tǒng)就提示：“抱歉，交易已關(guān)閉，如仍需購買此商品，可重新下單。”然后我查了應(yīng)該是系統(tǒng)自動關(guān)閉的，因為從創(chuàng)建到關(guān)閉的時間只有11秒，不是買家關(guān)閉的，也不是我關(guān)閉的，那只能是自動的了。然后我查了旺店寶，她并沒有在我的黑名單范圍之類，而且她對別人的好評率是99.53%，買家信譽也有一個鉆，并不是新手。然后我把她加入了白名單之中，我自己的小號也測試了一下，是可以下單付款的，已經(jīng)付款成功了。并且所有顏色都有貨。然后我讓她再試一次，結(jié)果還是跟之前一樣的提示，又被系統(tǒng)自動關(guān)閉了。有人知道怎么回事嗎？第一次都能正常購買，后面怎么都買不了了！                

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