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在淘寶上給客戶定制軟件要授權(quán)書嗎？沒有的話該怎么辦？

183****2202樓主|2019-12-23|04:41|發(fā)布在分類 / 淘寶規(guī)則|閱讀：668

我在網(wǎng)上給用戶定制activeX控件軟件，有個(gè)客戶，購(gòu)買了定制化服務(wù)，我們開發(fā)了到第二天，客戶說(shuō)自己方案錯(cuò)了，不要做了，但是我們都快做完了，我跟客戶商量部分退款，客戶非要全部退，小二裁決的時(shí)候要求我提供授權(quán)書，但在淘寶上給客戶定制軟件，要有授權(quán)書嗎？沒有的話，軟件定制的產(chǎn)品，客戶無(wú)理由退款我們必須退嗎？

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